Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform powerbet-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Mit der Anmeldung nehmen Sie an

Geltungsbereich und Wirksamkeit

Indem Sie sich auf powerbet-casino.ch registrieren, Ihr Konto nutzen oder eine Einzahlung tätigen, bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird mit Ihrer ersten Handlung auf unserer Plattform wirksam. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmässig erneut zu lesen, da wir sie laufend anpassen können.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Die Nutzung erfolgt ausschliesslich zu Unterhaltungszwecken im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben der maltesischen Lizenz MGA/B2C/394/2017.

Die Bedingungen treten mit der Registrierung in Kraft.
Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.
Bei Widersprüchen gilt die jeweils publizierte deutschsprachige Version.
Änderungen werden gemäss Abschnitt zu Anpassungen kommuniziert.

Wer bei uns spielen darf

Alter, Wohnsitz und Kontoführung

Zugelassen sind ausschliesslich volljährige Personen ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes Glücksspiel nicht untersagt. Wir behalten uns vor, die Registrierung für Personen aus eingeschränkten Ländern abzulehnen; dazu zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande, Belgien und Schweden.

Pro Person ist genau ein Konto gestattet. Mehrfachkonten, Konten auf Namen Dritter sowie Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und können Guthaben einziehen.

Mindestalter: 18 Jahre bzw. das höhere gesetzliche Alter Ihres Wohnsitzlandes.
Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahr und aktuell sein.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode (KYC).
Die Verifikation dauert bis zu 72 Stunden; fehlende Dokumente verzögern Auszahlungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Limits

Einzahlungen sind über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay ab CHF 20 möglich. Auszahlungen bieten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PostFinance sowie Banküberweisung an; der Mindestauszahlungsbetrag liegt bei CHF 20. Maximal können CHF 5'000 pro Tag und CHF 20'000 pro Monat ausgezahlt werden. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

Auszahlungen bearbeiten wir nur auf verifizierten Konten und nach denselben Methoden wie die Einzahlung. Die Bearbeitungsdauer beträgt je nach Methode 5 bis 9 Tage. Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; für inaktive Konten können wir nach schriftlicher Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr verrechnen, bis das Guthaben aufgebraucht ist.

Bonusregeln, die wir durchsetzen

Geltung der Bonusbedingungen

Jeder Bonus, sei es der Willkommensbonus, das Montag-Reload-Angebot, der wöchentliche Cashback oder Freispiele, steht unter eigenen Bedingungen, die bei der Aktivierung gelten. Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt der Annahme publiziert war.

Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zur Annullierung des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne führen. Gewinne aus Bonusbeträgen sind auf das Fünffache des Bonusbetrages gedeckelt. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, sofern die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.

Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei. Welche Spiele betroffen sind, entnehmen Sie der jeweiligen Bonusbeschreibung.

Wer Bonusses missbräuchlich nutzt, etwa durch Risikofreigabe über weitere Konten, verliert den Anspruch auf Bonus und Gewinne.

Was wir nicht dulden

Verbotene Handlungen

Wir sperren Konten, löschen Gewinne und melden schwerwiegende Fälle den Behörden, wenn Nutzer gegen diese Regeln verstossen. Berechtigungen aus vergangenen Verstössen entstehen dadurch nicht.

Insbesondere untersagen wir jede Form der manipulation, der kollusiven Absprachen und der automatisierten Nutzung unserer Plattform.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche KYC-Angaben.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne rechtmässigen Grund.
Mehrfachkonten, um Bonusbedingungen mehrfach auszunutzen.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
Bots, Skripte und sonstige automatisierte Spielwerkzeuge.
Zugriff über VPN, Proxys oder andere Mittel zur Umgehung geografischer Sperren.
Ausnutzung von Softwarefehlern ohne unverzügliche Meldung an uns.

Spielen mit Grenzen

Selbstschutz und unsere Pflichten

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Auf Ihrem Konto können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer einrichten oder ändern; unsere Supportteams helfen Ihnen dabei rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Limits vorschlagen oder das Konto vorübergehend einschränken. Sie haben das Recht, sich jederzeit freiwillig für eine bestimmte Zeit oder dauerhaft selbst auszuschliessen; Anlaufstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz unterstützen Sie dabei professionell.

Konto schliessen und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit verbleibendem Guthaben schliessen lassen; die Auszahlung erfolgt gemäss den Regeln für Auszahlungen. Wir können Konten ebenfalls schliessen, etwa bei Verstössen gegen diese Bedingungen, bei Zahlungsverzug oder auf behördliche Anordnung.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der sie innerhalb von 14 Tagen schriftlich beantwortet. Führen wir keine Einigung herbei, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Malta Gaming Authority oder ein zuständiges Gericht anrufen. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung; Gerichtsstand ist Malta, soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzanforderungen oder unsere Dienste ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Ankündigung auf der Website an; die aktuelle Fassung ist stets mit Datumsangabe unter den Bedingungen ersichtlich.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Änderungen zu Ihren Ungunsten, die laufende Bonusguthaben betreffen, wenden wir nicht rückwirkend auf bereits aktivierte Angebote an.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Ihrer Registrierung bzw. der ersten Nutzung von powerbet-casino.ch. Die elektronische Annahme wird ohne gesonderte Unterschrift wirksam.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person; Mehrfachkonten werden gesperrt, und daraus resultierende Guthaben können wir einziehen.

Warum ist die KYC-Verifikation nötig?

Geltungs- und Lizenzvorgaben verlangen die Prüfung Ihrer Identität und Zahlungswege. Sie erfolgt vor der ersten Auszahlung und dauert bis 72 Stunden.

Was passiert, wenn ich einen Bonus fehlerhaft nutze?

Bei Verstoss gegen die Bonusbedingungen, etwa durch überschrittene Einsätze oder Mehrfachkonten, annullieren wir den Bonus und alle damit erzielten Gewinne.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kommunizieren wir mindestens 14 Tage vorab per E-Mail und auf der Website; mit fortgesetzter Nutzung akzeptieren Sie die neue Fassung.