Das sind wir hinter Powerbet Casino

Hinter powerbet-casino.ch steht ein Team, das Online-Glücksspiel für die Schweiz transparent und sicher machen will. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2022

Warum wir gestartet sind

Powerbet Casino wurde 2022 von Powerbet Gaming Ltd gegründet. Der Auslöser war einfach: Schweizer Spielerinnen und Spieler zahlten bei internationalen Anbietern Gebühren, warteten länger auf Auszahlungen und fanden selten einen Support, der Deutsch auf Muttersprachler-Niveau spricht. Wir wollten eine Plattform bauen, die CHF als Hauptwährung behandelt, TWINT und PostFinance als Standard anbietet und jeden Prozess verständlich erklärt.

Mit 2'840 Spielen, einem vollwertigen Sportbuch und einem 24/7-Support in vier Sprachen ist daraus mehr geworden als ein reines Casino. Dennoch gilt unser Massstab aus dem ersten Tag: Jede Auszahlung, jeder Bonus und jede Regel muss ohne Kleingedrucktes verständlich sein.

Meilensteine

Kurz zusammengefasst, was uns geprägt hat:

• 2022: Launch der Plattform mit Fokus auf CHF und Schweizer Zahlungsmittel
• Aufbau des Live-Casinos mit heute 180 Tischen
• Integration des vollständigen Sportbuchs für Fussball, Tennis und Eishockey
• Einführung des fünfstufigen VIP-Clubs mit persönlichen Account Managern

Was Sie bei uns erwartet

Die Zahlen im Überblick

Wir führen 2'840 Spiele: 2'200 Slots, 260 Tischspiele, 180 Live-Tische, 120 Jackpot-Spiele und 15 Crash-Games. Dahinter stehen 14 Provider, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Nolimit City, Yggdrasil und Microgaming.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen ab CHF 20 nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay entgegen. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PostFinance oder Banküberweisung, ohne Gebühren unsererseits. Die Limits liegen bei CHF 5'000 pro Tag und CHF 20'000 pro Monat; Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 5 bis 9 Tagen. Neben CHF führen wir EUR, USD und CAD.

Unsere Lizenz und Regulierung

MGA-Lizenz MGA/B2C/394/2017

Powerbet Casino operiert unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Die MGA prüft unsere Finanzflüsse, unsere Spielersicherung und unsere AML-Prozesse laufend. Das bedeutet für Sie konkret: Kundengelder werden getrennt vom Betriebsvermögen verwahrt, und jede Beschwerde können Sie kostenlos an die MGA eskalieren.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, dem Iran und Nordkorea können sich bei uns nicht registrieren. Wir setzen diese Liste der beschränkten Länder konsequent um, auch wenn es uns Marktanteile kostet.

Verifizierung nach KYC-Standard

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 72 Stunden. Diese Prüfung schützt Ihr Konto vor Übernahme durch Dritte und verhindert Geldwäsche. Wer sie einmal durchlaufen hat, erhält danach in der Regel zügigere Auszahlungen.

So schützen wir Ihre Daten

Verschlüsselung und Sperrmechanismen

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir gehasht, Zugriffe auf Kundendaten protokollieren wir intern und begrenzen sie auf Mitarbeitende, die sie für ihre Arbeit brauchen.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG) bei allen virtuellen Spielen
• Live-Resultate von Evolution-Geräten mit unabhängiger Aufsicht
• Regelmässige Audits der MGA-lizenzierten Spielabläufe

Faires Spiel

Alle Slots und virtuellen Tischspiele bei uns nutzen geprüfte Zufallsgeneratoren. Die Auszahlungsquoten der Spiele legt der jeweilige Provider fest und wird von Prüflaboren der MGA-Zertifizierungskette kontrolliert. Wir beeinflussen weder einzelne Runden noch Auszahlungsquoten; unsere Rolle endet bei der lückenlosen Bereitstellung der zertifizierten Originalsoftware.

Unser Verantwortungsbewusstsein

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen die Kontrolle: Einzahlungs- und Verlustlimits setzen Sie direkt im Konto, Sitzungserinnerungen schalten Sie nach Belieben dazu, und eine Selbstsperre wirken wir auf Wunsch sofort um. Wer Hilfe braucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz professionelle Anlaufstellen; unsere Support-Mitarbeitenden weisen auf beide hin, wenn ein Gespräch Anlass dazu gibt.

Transparenz verstehen wir als Teil derselben Haltung. Bonusbedingungen schreiben wir vollständig aus, darunter den 35-fachen Umsatz unseres Willkommensbonus von 100% bis CHF 500 plus 200 Freispielen bei Mindesteinzahlung CHF 20 und 14 Tagen Gültigkeit. Was wir versprechen, halten wir schriftlich fest.

Erreichbar rund um die Uhr

Unser Support ist 24 Stunden am Tag besetzt, per Live-Chat auf der Plattform oder per E-Mail an [email protected]. Geführt wird Powerbet Casino von Powerbet Gaming Ltd. Wir antworten in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, und zwar von Menschen, nicht von Chatbots.

Häufige Fragen

Wer betreibt Powerbet Casino?

Powerbet Casino wird von Powerbet Gaming Ltd betrieben und ist seit 2022 online.

Unter welcher Lizenz läuft das Casino?

Wir halten die Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority.

Wie sicher sind meine Daten?

Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt, Kundengelder werden getrennt verwahrt, und vor der ersten Auszahlung erfolgt eine KYC-Prüfung von Identität, Adresse und Zahlungsmethode.

Welche Einzahlungsmethoden gibt es für die Schweiz?

Einzahlungen ab CHF 20 sind per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay möglich.

Wen kann ich bei Problemen mit dem Spielen kontaktieren?

Neben unserem 24/7-Support unter [email protected] sind SOS Spielsucht und Sucht Schweiz Anlaufstellen für Betroffene und Angehörige.