Datenschutz bei Powerbet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie uns gegenüber haben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Registrierung, beim Spielen und bei der Kommunikation mit uns mitteilen oder die automatisch beim Besuch unserer Website entstehen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste in CHF, EUR, USD oder CAD
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spieltverhalten: Spielepräferenzen, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und Ihnen ein sicheres Spielumfeld zu bieten. Ohne diese Verarbeitung können wir keine Dienstleistungen für Sie erbringen, da wir unter der MGA-Lizenz MGA/B2C/394/2017 zur Identitätsprüfung und Geldwäschekontrolle verpflichtet sind.

• Kontoerstellung und Kontoführung auf powerbet-casino.ch
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von bis zu 72 Stunden
• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und weitere Methoden
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, etwa der 100% Willkommensbonus bis 500 CHF plus 200 Freispielen
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für die Kontoeröffnung, die Spielteilnahme und die Zahlungsabwicklung ist die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten zur Erfüllung des Spielvertrags erforderlich. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Verpflichtung

Die KYC-Prüfung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten und die Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden beruhen auf gesetzlichen Vorgaben der MGA-Regulierung. Diese Verarbeitungen können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, Sicherheitsmassnahmen und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Dieses Interesse wiegt leichter als Ihre Rechte, und Sie können sich in bestimmten Fällen dagegen wehren.

Einwilligung

Marketingkommunikation, personalisierte Boni und Cookies, die nicht technisch notwendig sind, verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Kategorie

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung. Wird Ihr Spielerkonto gekündigt, entfernen wir sämtliche Daten, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

• Identitätsdaten: Dauer der Kontoführung plus gesetzliche Frist
• Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung
• Verifizierungsdokumente: 5 Jahre, danach geschwärft oder gelöscht
• Technische Daten und Logs: bis zu 12 Monate
• Marketingpräferenzen: bis zum Widerruf der Einwilligung
• Selbstausschluss-Register: Dauer der Sperrfrist

Wem wir Daten weitergeben

Kategorien von Empfängern

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots zwingend erforderlich sind. Verkauf oder Vermietung Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt. Jeder Empfänger ist vertraglich zur vertraulichen Verarbeitung verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, darunter Twint, PostFinance, Skrill und Neteller
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, namentlich die Malta Gaming Authority
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und technischen Support
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Wenden Sie sich an [email protected], wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Widersprechen Sie der Verarbeitung, prüfen wir den Fall einzeln.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und Verarbeitungszwecke
• Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in der Adresse
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit ein. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Details zu allen eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik und Organisation

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeitende, die diese für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Zahlungssensible Daten speichern wir nie im Klartext.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Website powerbet-casino.ch
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit protokollierten Zugriffen
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und Information betroffener Personen bei hohem Risiko

Datenschutzbeauftragten kontaktieren

Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Betreiben Sie ein Konto bei uns, nennen Sie in Ihrer Anfrage bitte Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihr Anliegen schnellster zuordnen können. Änderungen dieser Erklärung publizieren wir auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Powerbet Casino meine Ausweisdaten?

Verifizierungsdokumente bewahren wir aus regulatorischen Gründen fünf Jahre auf, danach löschen oder schwärzen wir sie.

Kann ich die Weitergabe meiner Daten verhindern?

Die Weitergabe an Zahlungs- und KYC-Dienstleister ist für den Spielbetrieb gesetzlich erforderlich. Marketing-Daten geben wir nur mit Ihrer Einwilligung weiter und stoppen die Übermittlung sofort nach Widerruf.

Wie widerrufe ich den Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, ohne Nachteile für Ihr Konto.

Was passiert mit meinen Daten bei Selbstausschluss?

Ihre Kontaktdaten verbleiben im Sperrregister für die Dauer der Sperrfrist, damit keine erneute Registrierung möglich ist. Spiel- und Marketingdaten löschen wir entsprechend den üblichen Fristen.